1. Cách cài đặt, tùy chỉnh hay hệ điều hành của mỗi máy có cách cài đặt và chỉnh sửa khác nhau.
2. Cách cài đặt và sử dụng các mục chức năng của người dùng chưa đúng, hầu hết các lỗi này đều có thể khắc phục nhanh chóng nếu chúng ta biết cách mở và sử dụng đúng cách.
Sau đây là những cách khắc phục lỗi không mở được camera trên Google Meet cho khách hàng mà bạn có thể áp dụng.
Để sử dụng ứng dụng Google Meet, bạn cần cấp cho ứng dụng quyền truy cập vào máy ảnh và micrô. Khi bắt đầu cuộc họp video Meet, ứng dụng sẽ hỏi bạn có cho phép truy cập hay không, tuy nhiên nhiều người đã vô tình bỏ qua bước này và Google Meet chỉ hiển thị màn hình đen.
Để mở lại quyền truy cập vào máy ảnh và micrô cho Google Meet, hãy làm theo các bước sau:
- Trường hợp 1: Trên trình duyệt dựa trên Chromium (Brave / Google Chrome / Microsoft Edge / Vivaldi)
Sau khi bạn đã truy cập Google Meet trên trình duyệt Web> Chọn biểu tượng ổ khóa ở góc trái của thanh địa chỉ và nhấp cho phép Máy ảnh.
Nếu không, bạn có thể thử cách khác như sau:
Bước 1: Chọn dấu 3 chấm ở góc trên bên phải trình duyệt web> Chọn Cài đặt.
Bước 2: Kéo xuống chọn Quyền riêng tư và bảo mật, sau đó chọn Cài đặt trang web.
Bước 3: Chọn mục Camera.
Bước 4: Sau đó, kéo xuống và chọn meet.google.com.
Bước 5: Tiếp theo, chọn menu thả xuống bên cạnh tùy chọn Máy ảnh và chọn Cho phép.
- Trường hợp 2: Trên trình duyệt Firefox
Khi truy cập vào Google Meet trên Firefox và tham gia cuộc họp, tiếp theo, bạn nhấn vào biểu tượng máy ảnh ở góc trái thanh địa chỉ và loại bỏ giới hạn bị chặn tạm thời (Blocked Temporarily) ngay bên cạnh tùy chọn Sử dụng máy ảnh.
- Trường hợp 3: Trên trình duyệt Safari
Bước 1: Đầu tiên trên menu Safari chọn Preferences, sau đó nhấp vào tab Websites và chọn Camera.
Bước 2: Sau đó thay đổi meet.google.com thành trạng thái Cho phép.
Bạn nên kiểm tra lại đường truyền Internet hoặc Wi-Fi xem đường truyền có ổn định không, có thể do lỗi đường truyền, khi đường truyền không ổn định camera sẽ tự động tắt và có thông báo tốc độ đường truyền. sự ổn định.
Khi phát hiện ra sự cố, phải khắc phục bằng cách thay đổi mạng kết nối hoặc thiết lập lại modem mạng nếu sử dụng mạng gia đình.
Đôi khi, bạn không thể mở máy ảnh khi sử dụng giao diện Google Meet hoặc máy ảnh không mở được sau vài phút tham gia phiên Google Meet. Sau đó bạn cần khởi động lại trình duyệt web và kiểm tra các bản cập nhật để có thể kết nối và mở camera như bình thường.
Google thường xuyên cập nhật các phiên bản mới của ứng dụng Google Meet để nâng cấp các tính năng mới. Vì vậy, có thể các phiên bản Google Meet mà bạn cài đặt trước đó đã lỗi thời, vì vậy hãy thử kiểm tra xem máy tính hoặc điện thoại của bạn đã cài đặt phiên bản tiêu chuẩn mới nhất chưa.
Có thể không mở được camera do trình điều khiển webcam bạn đang sử dụng đã lỗi thời hoặc bị trục trặc và hoạt động không chính xác. Nâng cấp và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho webcam có thể giúp camera hoạt động tốt trở lại.
Bạn có thể sử dụng phần mềm để cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất hoặc thực hiện các bước sau:
Bước 1: Nhập Device Manager vào hộp tìm kiếm của cửa sổ Windows> Chọn mở Device Manager.
Bước 2: Mở rộng phần Camera sau đó nhấp chuột phải vào Webcam Driver và chọn Update Driver.
Bước 3: Chọn tùy chọn Tìm kiếm tự động cho trình điều khiển và đợi Windows quét máy tính của bạn và tự động cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển có sẵn.
