Làm thế nào để sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

ỨNG DỤNG


Đối với người dùng Viber, việc không nhận được tin nhắn là một trong những lỗi có thể xảy ra. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này qua bài viết này nhé.

Lý do người dùng không nhận được tin nhắn trên Viber

Nguyên nhân của lỗi không nhận được tin nhắn trên ứng dụng Viber có thể là:

  1. Lỗi mạng, nghẽn mạng hoặc đường truyền internet kém, không ổn định.
  2. Hệ thống Viber bị lỗi.
  3. Ứng dụng Viber bạn đang sử dụng bị lỗi.
  4. Phần mềm Viber mà bạn sử dụng lâu nay vẫn chưa được cập nhật phiên bản mới.

Làm thế nào để sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

Trong trường hợp bạn đang gặp phải lỗi không nhận được tin nhắn, dưới đây là một số cách giúp bạn cải thiện tình hình.

Kiểm tra hệ thống Viber

Bạn cần kiểm tra xem tình trạng không nhận được tin nhắn Viber chỉ có mình bạn gặp phải hay nhiều người dùng khác cũng đang gặp phải vấn đề tương tự.

Downdetector là một trang web giúp bạn kiểm tra trạng thái của các trang web và dịch vụ khác nhau. Bạn có thể truy cập trang web này và kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào trên Viber được người dùng báo cáo hay không.


Hình 1 của Cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

Truy cập Downdetector TẠI ĐÂY.

Nếu nhiều người dùng cũng gặp phải lỗi tương tự thì lỗi thuộc về hệ thống Viber, bạn sẽ không thể làm gì để khắc phục tình trạng này mà phải đợi Viber khắc phục. Nếu bạn là người duy nhất gặp phải tình trạng không nhận được tin nhắn Viber, hãy thử các bước tiếp theo.

Kiểm tra kết nối mạng

Viber là một ứng dụng cần có mạng để hoạt động. Nhiều người dùng có thể không nhận được thông báo do kết nối mạng kém hoặc không ổn định. Do đó, bạn cần kiểm tra kết nối mạng của bộ phát mạng đang sử dụng cũng như kết nối giữa bộ phát và thiết bị của mình.


Hình 2 của Cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

Đặc biệt khi ra ngoài, bạn nên sử dụng dữ liệu di động thay vì mạng công cộng vì kết nối công cộng sẽ không ổn định, khiến bạn khó nhận tin nhắn từ Viber hơn.

  1. 6 lỗi mạng Wi-Fi phổ biến và cách khắc phục chúng
  2. Cách khắc phục khi mất kết nối Internet
  3. Hướng dẫn sửa lỗi WiFi có dấu chấm than vàng

Tiến hành khởi động lại điện thoại

Một cách khác giúp bạn sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn là khởi động lại thiết bị của bạn. Việc xung đột phần mềm có thể khiến các ứng dụng trên điện thoại hoạt động không ổn định gây ra tình trạng không nhận được tin nhắn. Việc bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình để khắc phục tình trạng trên.


Hình 3 của Cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Viber của bạn có hoạt động bình thường trở lại hay không. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy tham khảo phương pháp tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Viber

Viber là một ứng dụng chứa nhiều tập tin trong bộ nhớ. Các tệp bộ nhớ cache này có thể làm quá tải dung lượng điện thoại và gây ra sự cố trên chính ứng dụng. Do đó, việc xóa bộ nhớ đệm của Viber là cách có thể giúp bạn khắc phục tình trạng không nhận được tin nhắn.

Cách xóa bộ nhớ cache Viber trên Android

Để xóa bộ nhớ cache Viber trên thiết bị Android của bạn, bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng.
  2. Chọn ứng dụng Viber.
  3. Nhấn vào Bộ nhớ và chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.

Như vậy là bạn đã hoàn thành quá trình xóa bộ nhớ đệm của Viber trên thiết bị Android của mình.

Cách xóa bộ nhớ cache Viber trên iOS

Đối với người dùng iOS, cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ khác. Bạn cần làm như sau:

  1. Giữ ứng dụng Viber
  2. Chọn Xóa ứng dụng và xác nhận một lần nữa quá trình xóa ứng dụng.
  3. Tiếp theo, truy cập vào App Store để tiến hành tải lại Viber.

Cập nhật ứng dụng Viber

Cập nhật ứng dụng là việc bạn cần làm thường xuyên vì nó không chỉ mang đến những tính năng mới của ứng dụng mà còn cải thiện hiệu suất và sửa lỗi. Do đó, nếu bạn đã lâu không cập nhật Viber thì rất có thể trong quá trình sử dụng bạn đã gặp phải sự cố không nhận được tin nhắn Viber là do lỗi này.


Hình 4 của Cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn?

Do đó, hãy truy cập kho ứng dụng (Google Play / App Store) và cập nhật phiên bản Viber mới nhất.

Cài đặt lại ứng dụng Viber

Cách cuối cùng mà TipsMake muốn giới thiệu đến bạn đó là xóa và cài đặt lại ứng dụng Viber. Có thể việc bạn không nhận được tin nhắn mới là do sự cố giữa điện thoại và Viber. Xóa Viber và cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục tình trạng này.

Vậy là bạn đã biết các cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn qua bài viết này chưa. Mong rằng bạn có thể sớm khắc phục được lỗi và sử dụng Viber bình thường trở lại.



Source link

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.